Soyez prudent avec des sites inconnus et ne les visitez pas en cas de doute

• Sur Internet, ne naviguez pas sur des sites inconnus.
• Soyez méfiant avec les sites qui proposent gratuitement certains services ou des contenus explicites pour adultes : la plupart de ces sites sont conçus pour contaminer votre ordinateur.
• En cas de doute après la visite d'un site inconnu, faites analyser votre ordinateur par votre logiciel de protection Internet et n'hésitez pas à procéder à des analyses avec plusieurs antivirus en ligne.

Évitez de télécharger des fichiers sur Internet (forums publics, réseaux peer to peer, etc)

Tous les fichiers que vous pouvez télécharger sur le site de la BCGE sont analysés et sûrs : vous pouvez en toute confiance utiliser toutes les options du site www.bcge.ch sans crainte.

• Ne téléchargez pas des fichiers de sites ou sociétés inconnus.
• N'utilisez que des sites légaux ou des sociétés fiables pour télécharger des fichiers.
• Soyez méfiant avec les sociétés qui proposent des téléchargements gratuits : sur Internet, comme dans la vie courante, un tiers qui vous propose un service gratuit cache des intentions commerciales ou malintentionnées.
• Faites systématiquement analyser les fichiers téléchargés par votre logiciel de protection Internet.

N'ouvrez pas de courriels d'expéditeurs inconnus ou qui peuvent contenir des virus.

• Supprimez tout de suite les messages qui proviennent d'un expéditeur inconnu surtout si le message contient un fichier attaché.
• Supprimez également les messages qui ont un champ vide pour l'adresse de réception (Champ "A").
• Soyez prudents avec les courriels provenant d'une adresse connue et qui contiennent un fichier attaché.
• Faites analyser ce fichier par votre logiciel de protection Internet avant de l'ouvrir.

Certains pirates falsifient les adresses courriel et tentent de se faire passer pour votre banque

Ce type de message, connu sous le nom de hameçonnage (phishing), est une pratique par laquelle des escrocs se font passer pour une banque dans un e-mail factice, dans le but d'obtenir vos données personnelles.
La BCGE utilise la messagerie de BCGE Netbanking pour communiquer en toute sécurité avec ses utilisateurs et n'envoie des messages que pour avertir de l'arrivée d' un nouvel E-Document et d'un nouveau message sécurisé (ces notifications sont envoyées uniquement pour les utilisateurs qui ont activé et choisi ce service). Par ailleurs, ces courriels ne proposent aucun lien à cliquer pour vous diriger sur le site de la BCGE.

Si vous recevez ce type de message, contactez immédiatement votre banque, ne répondez pas à ce message et ne cliquez surtout pas sur le lien proposé dans l'e-mail.

Arnaques à la mule

Sur Internet, des fraudeurs tentent de « recruter » des utilisateurs de solutions e-banking pour des opérations de blanchiment d'argent. Cette technique est appelée «arnaque à la mule» («scam» en anglais) ; une «mule» étant dans le domaine criminel un intermédiaire utilisé pour transporter/transférer illicitement une marchandise (argent, drogue, etc.)