Aide BCGE Netbanking
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L'ouverture d'un e-document et d'un document attaché dans la messagerie sécurisée provoque l'ouverture du visionneur «Adobe Reader» (qui doit être préalablement installé sur votre ordinateur)
dans une nouvelle fenêtre.
Selon la configuration de votre navigateur Internet, cette fenêtre peut être considérée comme une «fenêtre intempestive» (appelée en anglais «popup»). Pour pouvoir visionner le document, vous pouvez 1. Autoriser temporairement le téléchargement du document 
2. Autoriser de manière permanente cette option pour le site de la BCGE. Selon la configuration de votre navigateur Internet, cette fenêtre peut être considérée comme une «fenêtre intempestive» (appelée en anglais «popup»). Pour pouvoir visionner le document, vous devez alors désactiver cette option pour le site de la BCGE. | |||||||||
| Avec Internet Explorer: Cliquez sur «Outils - Options». Une fenêtre s'ouvre: cliquez alors sur l'onglet «Confidentialité», puis sur l'icône «Paramètres». Une nouvelle fenêtre s'ouvre: tapez les adresses www.bcge.ch et www.bcge.ch/netbanking dans le champ «Adresse du site Web à autoriser» et cliquez sur le bouton «Ajouter». Fermez les fenêtres ouvertes. | |||||||||
| Avec Mozilla Firefox: Cliquez sur «Outils - Options». Une fenêtre s'ouvre: cliquez alors sur l'onglet «Contenu», puis sur l'icône «Exceptions...» à droite de l'option «Bloquer les fenêtres popup». Une fenêtre s'ouvre: tapez lese adresses www.bcge.ch et www.bcge.ch/netbanking dans le champ «Adresse de site Web» et cliquez sur le bouton «Autoriser». Fermez les fenêtres ouvertes. | |||||||||
| Enfin, si votre navigateur est équipé d'une barre d'outil «Yahoo» (ou «Google»), celle-ci peut comporter également un bloqueur de «popup» que vous devrez désactiver en cliquant sur le bouton de bloqueur de fenêtre et en sélectionnant l'option de désactivation. | |||||||||
| Vérifiez également que votre navigateur demande une confirmation pour les téléchargements de fichiers. Cliquez sur «Outils - Options». Une fenêtre s'ouvre: cliquez alors sur l'onglet «Sécurité», puis sur l'icône «Personnaliser le niveau...». Une fenêtre s'ouvre: déroulez la liste jusqu'en bas et sous «Téléchargements», assurez-vous que la case «Activé» soit cochée sous «Demander confirmation pour les téléchargements de fichiers». Fermez les fenêtres ouvertes. | |||||||||
| Cette modification simple et pratique vous permettra de consulter tous vos documents sur BCGE Netbanking sans être dérangé par les fenêtre intempestives sur d'autres sites Internet. | |||||||||
| Nous vous invitons, pour tout complément d'information, à nous contacter sur notre Hotline au 0800 55 57 59 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 8h00 à 17h30, et nous vous adressons nos meilleures salutations. |
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Hotline BCGE Netbanking : +41 (0)800 55 57 59 (lundi au vendredi de 8h00 à 17h30) | Contact | |
