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Protection des moyens d'authentification


Ne communiquez à personne vos codes d'accès


Vos moyens d'authentification (numéro d'utilisateur, mot de passe et carte BCGE Netbanking) sont vos clés d'entrée pour accéder à vos données à la BCGE, par l'intermédiaire de BCGE Netbanking.

La protection de vos moyens d'authentification est indispensable pour assurer la sécurité de vos données et il est indispensable de suivre les recommandations suivantes:
  • N'inscrivez surtout pas votre mot de passe ou votre numéro d’utilisateur sur votre carte BCGE Netbanking : en cas de perte ou de vol, un tiers aurait alors accès à vos codes.
  • Conserver en lieu sûr vos cartes BCGE Netbanking
  • Ne barrez pas les codes de votre carte déjà utilisés
  • Choisissez des mots de passe difficiles à deviner : intégrez des chiffres et des lettres, des minuscules et des majuscules
  • Évitez les mots de passe qui permettraient à un tiers d'établir un lien avec vous (date de naissance, numéro de téléphone, prénom de vos enfants, etc.)
  • N'utilisez surtout pas un mot de passe que vous avez déjà pour un autre site Internet
  • Changer de mot de passe régulièrement (tous les 3 mois)

Vous ne devez transmettre à personne ces informations. Même les collaborateurs de la BCGE n'ont à leur disposition que votre numéro d'utilisateur. Votre mot de passe et les codes de vos cartes ne sont connus que de vous. Un collaborateur de la BCGE ne vous demandera jamais ces codes par téléphone ou par e-mail.

De plus en plus de sites de commerce en ligne vous demandent vos codes d’accès e-banking pour régler les achats effectués sur Internet : votre compte est alors débité car ce site se connecte avec vos codes pour procéder aux paiement depuis votre accès e-banking. Ces sites indiquent généralement qu’ils ont un partenariat avec une multitude de banques suisses, ce qui est totalement faux. Il est totalement déconseillé de transmettre vos codes à ces sites ou à toute autre tierce personne. En cas de problème, vous seriez responsable des pertes subies sur vos comptes car vous auriez transmis vos codes d’accès à un tiers ou, pire, à des personnes malveillantes.

Mémorisez votre mot de passe et ne l'écrivez nulle part.


  • Retenez par coeur votre mot de passe.
  • Si vous utilisez un mot de passe très sécurisé, difficile à retenir que vous inscrivez sur un support, veillez à le conserver en lieu sûr.
  • N'inscrivez surtout pas votre mot de passe sur votre carte BCGE Netbanking : en cas de perte ou de vol, un tiers aurait alors accès à vos codes.


Evitez un mot de passe tel que date de naissance, prénom, etc.


  • Choisissez des mots de passe difficiles à deviner : intégrez des chiffres et des lettres.
  • Évitez les mots de passe qui permettraient à un tiers d'établir un lien avec vous (date de naissance, numéro de téléphone, prénom de vos enfants, etc.).
  • N'utilisez surtout pas un mot de passe que vous avez déjà pour un autre site Internet.

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